ご利用ガイド

配送料について

基本送料550円(税込) *(北海道・沖縄・離島を除く)

ご注文の商品合計金額が5,500円(税込)以上の場合は送料無料となります。

*北海道・沖縄・離島の場合は、送料880円になります。(基本送料550円に+追加料金330円)

お支払い方法について

ハピママで利用できる支払い方法の種類は以下のとおりです。

クレジットカード

ご利⽤いただけるカードの種類

VISA / Master Card / JCB

お⽀払い回数

⼀括払いのみ

セキュリティコードについて

クレジットカードの不正使⽤を防ぐため、セキュリティーコードの⼊⼒をお願いしています。 セキュリティコードとは、カードの裏⾯に印字されている3桁の数字になります。

キャンセル・返品・交換

キャンセルについて

商品のキャンセルは原則お受けしておりませんが、発送準備前であれば、商品のキャンセルが可能となる場合もございます。発送準備前に商品のキャンセルをご希望される場合は、お問い合わせフォーム、または以下のメールアドレスまでご連絡ください。

尚、発送準備に入っている場合、原則キャンセルできませんので、予めご了承ください。

メールアドレス:happy-mama@fukudai.biz


返品・交換について

商品の返品は、商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ受け付けさせていただております。(商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限ります。)

着払いで当社まで商品を返品いただき、商品を確認後ご返金いたします。(詳細はお問い合わせフォーム、まはたメールアドレスまでご連絡下さい。)

お客様都合によるキャンセル・返品・交換は原則お受けしておりません。(発送準備前であれば、キャンセル・交換が可能となる場合もございます。)

商品の交換を希望される場合、発送準備前であれば、商品を一度キャンセルしてから再度、ご希望の商品をお選びいただき、ご購入いただくことが可能となる場合もございます。交換を希望の際は、お問い合わせフォーム、またはメールアドレスまでご連絡ください。

発送準備に入っている場合は、この操作はできませんので、予めご了承ください。

下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。

  • 開封された商品
  • ご使用になられた商品
  • お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
  • パッケージ(袋・ケース)のない商品
  • その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品

商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合の返品等にかかる送料は弊社が負担致します。


返金について

返金は、返送された商品が到着後3営業日以内に支払い方法に応じて行います。

会員登録・ログイン・退会

会員登録について

【①通常のアカウント登録】と【②ソーシャルアカウントでの登録】の2通りがあります。

STEP1

スマホ→左上メニューをクリックして、ログインをクリックしてください。

パソコン→右上のアカウントアイコンをクリックしてください。

STEP2

「アカウントを作成する」をクリックすると作成画面が表示されます。

【①通常のアカウント登録の場合】
姓・名・メールアドレス・パスワードを入力して「作成する」をクリックしてください。
(パスワードは5文字以上で設定してください。)

【②ソーシャルアカウントで登録の場合】
ログインしたいソーシャルアカウントのアイコンをクリックして、承認してください。

STEP3

会員登録完了のメールが届きます。


ログインについて

【通常のログイン方法】

STEP1
スマホ→左上メニューをクリックして、ログインをクリックしてください。
パソコン→右上のアカウントアイコンをクリックしてください。

STEP2
メールアドレス・パスワードを入力してログインをクリックしてください。


退会について

退会をご希望される場合は、お問い合わせフォームからご連絡いただき、退会希望の旨をお知らせください。その後、弊社でお客様アカウントを無効にさせていただき、メールにて退会完了のご連絡をさせていただきます。

退会の際に、個人情報はすべて破棄いたします。

ギフトラッピング

当店ではラッピング(包装)は承っておりません。

当店オリジナルのポストカード(税込み150円)をご用意しております。

発送について

配送業者:佐川急便

0時までのご注文で3営業⽇以内に発送いたします。

  • 土日祝日の発送は行っておりません。
  • 日本国内のみ発送可能です。海外への発送は承っておりません。
  • 複数回購入の場合は、まとめて発送する事ができない為、注文ごとの発送となります。
  • 1回の注文につき配送先は1件です。
  • 購入主とお届け先が違う場合の配送は可能です。
  • 天候や道路状況によって、配送が遅延する場合がございます。出荷時にお送りするメール内に伝票番号を記載しています。 出荷後の配送状況につきましては「佐川急便 荷物問い合わせシステム」にてご確認ください。

到着時間の指定

下記の時間帯からお好きな時間帯をご指定いただけます。

午前中 12~14時 14~16時 16~18時 18~21時 19~21時

お届けまでにかかる日数

お届けまでにかかる日数は地域により異なります。

お届け場所 お届け日数
北海道 3日目AM
青森・岩手・宮城・秋田・福島・山形 翌々日AM
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川
東京・山梨
翌日AM
新潟・長野・富山・石川・福井 翌日PM
静岡 翌日PM
愛知・三重・岐阜 翌日AM
大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 翌日AM
岡山・広島・鳥取 翌日AM
山口・島根 翌日PM
香川・徳島・愛媛・高知 翌日AM
福岡 翌日PM
佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 翌々日AM
沖縄 5日以上

ポイント制度

ポイントの貯め方

ハピママでご購入いただくと100円ごとに1P貯まります。


ポイントの使い方

貯まったポイントは1P=1円に換算して、
300円、500円、1000円、1500円、2000円、3000円ごとにクーポンをご用意しています。

ポイント数に応じてご希望のクーポンを発行して頂くとお買い物の際にご利用頂けます。

  • 1回のご注文で1つのクーポンのみご利用いただけます。
  • 保有ポイントと利用したい割引額を踏まえて、クーポンコードを発行してください。

クーポンご利用方法

貯まったポイントからクーポンコードを発行し利用する場合

STEP1

「myポイント」をクリックして「ポイントを使う」のページに進みます。

STEP2

利用可能なクーポンを選択し「発行する」をクリックして、クーポンコードを取得します。

STEP3

クーポンコードが生成されるので、 コピーをするか「適用する」ボタンをクリックします。

STEP4

  • コピーした場合→決済ページのクーポン欄に貼り付けて使用してください。( 値引きが反映されます。)
  • 適用するを押した場合→決済ページにて自動でクーポンコードを利用した値引きが反映されます。

配布されたクーポンコードを利用する場合

決済ページのクーポン欄に貼り付けて使用してください。( 値引きが反映されます。)


発行したクーポンの取り消し方法

例) 誤ってクーポンを発行してしまい、それをキャンセルして他のクーポンを発行したい場合、お問い合わせフォームから、取り消したいクーポンコードとその旨をお知らせください。

運営側からクーポンを取り消してポイント残高を復元します。(3営業日ほどお時間をいただいております。)