Q&A よくあるご質問
ご注文について
注文確認メールが届きません
注文履歴はどうやったら確認できますか？
スマホ →左上のメニューをクリックして、アカウントアイコンをクリックしてください。
パソコン →右上のアカウントアイコンをクリックしてください。
注文後の変更・キャンセルはできますか？
商品のキャンセルは原則お受けしておりませんが、発送準備前であれば、商品のキャンセルが可能となる場合もございます。お問い合わせフォーム、または、以下のメールアドレスよりご連絡ください。
メールアドレス：happy-mama@fukudai.biz
配送について
配送料を教えて下さい。
全国一律550円です。（北海道・沖縄・離島を除く）
ご注文の合計金額が5,500円以上で送料無料となります。
*北海道・沖縄・離島の場合は、送料880円になります。(基本送料550円+追加料金330円)
お届け日時は指定できますか？
お買い物画面にて指定可能です。最短での到着をご希望の場合は「指定なし」に設定してください。
配送業者はどこですか？
佐川急便です。※配送会社はご指定いただけません。
配送状況は、出荷時にお送りするメール内に伝票番号を記載していますので、出荷後の配送状況につきましては「佐川急便 荷物問い合わせシステム」にてご確認ください。
クーポン・ポイントについて
保有ポイントはどこで確認できますか？
「myポイント」をクリックすると表示されます。
ポイントに有効期限はありますか？
ありません。
お買い物金額がクーポンの金額に満たない時でも使えますか？
例）合計金額が800円で、クーポン金額が1,000円の場合
クーポン金額に満たないご利用額の場合であっても、クーポンはご利用頂けます。但しお釣りは出ませんので、ご了承頂いた上でご利用ください。
お支払いについて
利用できるカード会社はどこですか？
VISA / Master Card / JCBです。
ハピママの商品について
ハピママの商品はどのようにセレクトしていますか？
”ママの日常を楽にハッピーに”をコンセプトに、たくさんのアイテムの中から本当におすすめできるアイテムだけを厳選しています。日本中のママ達に便利さと豊かさをお届けできるよう、日々素敵な商品を探求しています。
ハピママの日用品セットについて詳しく知りたいです。
商品をセットにする事でママ達のお買い物の回数を減らせるようにしました。また、新しい商品でも試しやすいよう、セットだけの特別な割引価格を設定しています。
